Términos y condiciones generales de uso
Este instrumento particular de “Término y Condiciones de Uso de los servicios educativos de Formato Clínico” consiste en el “Término y Condiciones de Uso de la Plataforma de Formato Clínico” que regula los derechos y obligaciones relacionados con el uso del Sitio Web y Entorno Virtual de Aprendizaje de Formato Clínico (“Plataforma”), disponible en https://formatoclinico.cl,.
Términos y Condiciones Generales de Uso de la EAD/Plataforma en línea
Este instrumento particular de “Término y Condiciones de Uso de los servicios educativos de Formato Clínico” (“Términos de Uso”) regula los derechos y obligaciones relacionados con el uso del Sitio Web y Entorno Virtual de Aprendizaje de Formato Clínico (“Plataforma”), disponible en https://formatoclinico.cl, celebrado por FORMATO CLÍNICO – PROYECTOS EN MEDICINA DIAGNÓSTICA LTDA., con sede y jurisdicción en la calle Albacete 4420, dept. 181– Las Condes- Santiago, registrado con el RUT 76198046-7, en lo sucesivo denominado “Formato Clínico”, creador, propietario, mantenedor y proveedor de la plataforma en línea, y el USUARIO, como “Estudiante”, “Usuario” o “Visitante”, en los siguientes términos:
El USUARIO que accede a la Plataforma de forma gratuita o mediante la adquisición de un curso tiene acceso a contenidos, cursos pagos y gratuitos, entre otras modalidades, convertidos en medios digitales y transmitidos en línea, en vivo y/o grabados, en los más diversos formas disponibles por Formato Clínico, con el objetivo de la mejora profesional y personal, impartido por profesionales cuidadosamente seleccionados por Formato Clínico.
Así, los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (“Términos”) tienen por objeto regular el uso de la Plataforma por parte del Usuario, conforme a lo dispuesto en los puntos siguientes.
1. OBJETO
1.1. Los presentes “Términos de Uso” tienen por objeto regular el uso de la Plataforma por parte del Usuario, conforme a lo dispuesto en los siguientes artículos
2. ACEPTACIÓN
2.1. El Usuario quedará sujeto a las presentes Condiciones al acceder a la Plataforma, con independencia de que el acceso a los Cursos sea gratuito u oneroso, así como a las demás condiciones y normas específicas previstas en la Plataforma.
2.2. La aceptación de las presentes Condiciones de Uso por parte del Usuario se producirá cuando haga clic en el botón “He leído y aceptado las condiciones”, al registrarse en la Plataforma y, en relación con el Visitante, al navegar y utilizar la Plataforma.
2.3. Si no está de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso, le recomendamos que no continúe registrándose en la Plataforma, así como abstenerse de acceder y utilizar la misma.
2.4. Al acceder y registrarse en la Plataforma, Usted declara que tiene al menos 18 (dieciocho) años de edad, así como certifica que es civilmente capaz de comprender, aceptar y cumplir con estos Términos de Uso y la Política de Privacidad.
2.5. Si tiene alguna pregunta, después de leer estos Términos de uso, contáctenos a través del sitio web https://www.formatoclinico.cl, y haga clic en el correo electrónico: [email protected].
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
3.1. Registro
3.1.1. El acceso a los Cursos disponibles en la Plataforma podrá liberarse al Usuario luego de completar el registro, con toda la información obligatoria solicitada por Plataforma Clínico y con la respectiva creación de usuario y contraseña de acceso cuando corresponda.
3.1.2. El Usuario es el único responsable de la información proporcionada por él al registrarse en la Plataforma y declara la veracidad y exactitud de la misma, incluyendo la información sobre la forma de pago en el caso de adquirir cursos. Formato Clínico no se responsabiliza de la información incorrecta o no veraz facilitada por el Usuario en el momento del registro y de los perjuicios que se causen a terceros y al Usuario por la información facilitada incorrecta o no veraz.
3.1.3. El Usuario reconoce que, en caso de comprobarse que los datos facilitados en el momento de su registro son incorrectos o falsos, se podrá cancelar su acceso a la Plataforma, independientemente de cualquier trámite, sin que Formato Clínico deba nada por dicha cancelación.
3.1.4. La seguridad de la contraseña registrada proporcionada es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien no deberá compartirla con terceros y deberá mantener el control de los equipos utilizados para acceder a las Plataformas, siendo el Usuario el único responsable del acceso indebido derivado de cualquier uso indebido.
3.1.5. El Usuario es responsable de actualizar y mantener la exactitud de la información proporcionada para el registro en la Plataforma, así como para el pago en el caso de adquirir un curso.
3.1.6. Al registrarse, el Usuario podrá acceder a los cursos adquiridos en esta Plataforma, lo que deberá realizar de conformidad con las reglas estipuladas en estos Términos.
3.1.7. Formato Clínico podrá cancelar o suspender la cuenta del Usuario como medida para proteger la Plataforma, el Usuario y terceros, si se evidencia suplantación de identidad, uso/apropiación ilegal de medios de pago y otras actividades fraudulentas, sin que Formato Clinico deba nada, como consecuencia de dicha cancelación y suspensión.
3.2. Acceso a Cursos
3.2.1. Los Cursos se ponen a disposición de los Usuarios registrados con usuario y contraseña en la Plataforma, de la siguiente manera:
3.2.2. Cursos en Línea: Son los Cursos disponibles en la Plataforma derivados de las siguientes modalidades: (a) Cursos en Vivo y eventuales grabaciones; (b) Cursos que no estuvieron disponibles en vivo, pero fueron producidos, creados, grabados y editados por Formato Clínico y sus socios, (c) Cursos de contenido de terceros adquiridos por Formato Clínico.
3.2.3. Los Cursos en Línea estarán disponibles para el Usuario por el período informado en la Plataforma. Podrán ir acompañados de material didáctico complementario, puesto a disposición para su descarga por parte del Usuario que haya adquirido un curso.
3.2.4. En todo caso, los Cursos en Vivo y a grabados EAD estarán a disposición del Usuario únicamente para su visualización en línea, a través de la Plataforma, no proporcionándose DVDs, pendrives, materiales impresos, o cualquier otro medio grabado, a través de cualquier soporte existente.
3.3. Obligación de Usar la Plataforma Correctamente
3.3.1. Al utilizar la Plataforma, el Usuario se compromete a respetar la legislación chilena vigente, así como todas las disposiciones de estos Términos y otros términos y reglamentos específicos disponibles en la Plataforma, y no producirá, pondrá a disposición, divulgará o transmitirá en la Plataforma y otras redes, sitios web, blog y dominio de Formato Clínico vinculados a la Plataforma, cualquier contenido que:
3.3.1.1. Sea contrario a cualquier regla de la legislación chilena, o que fomente cualquier forma de violencia, xenofobia, discriminación y/o prejuicio de cualquier naturaleza;
3.3.1.2. Estar protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la necesaria autorización para utilizar dichos contenidos;
3.3.1.3. Incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan causar daño o impedir el normal funcionamiento de la red de Formato Clínico y su Plataforma, así como la red mundial, sistemas o equipos informáticos (“hardware” y “software”) de terceros y Formato Clínico, o que puedan causar daños a los documentos electrónicos y archivos almacenados en estos equipos informáticos;
3.3.1.4. Provoque, por sus características (tales como forma, extensión, etc.), dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios por parte de Formato Clínico y la Plataforma.
3.3.2. El Usuario reconoce que, en cualquier caso, será el único responsable del uso que haga de la Plataforma, redes sociales, blogs, dominios titularidad de Formato Clínico y enlazados con la Plataforma, así como de los contenidos que inserte en las mismas.
3.3.3. El Usuario no insertará en la Plataforma, redes sociales, blogs, dominios titularidad de Formato Clínico vinculados a la Plataforma, hipervínculos de cualquier naturaleza, en especial los que dirijan a contenidos que promocionen o tengan contenidos ilícitos y maliciosos, así como que tengan cualquier relación o connotación con pedofilia o contenidos de carácter erótico o sexual, que involucren a menores, que promueva la violencia, la xenofobia, la discriminación de cualquier tipo, actividades ilícitas como el narcotráfico, el terrorismo, el racismo, la violencia, la piratería, la falsificación o de cualquier otra forma que vulnere o contribuya a la violación de la protección de los derechos de propiedad intelectual, entre otros. Formato Clínico no se hace responsable de la inserción de hipervínculos en la Plataforma, siendo el Usuario el único responsable de cualquier hipervínculo puesto a disposición por él mismo.
3.4. Propiedad Intelectual
3.4.1. Los contenidos puestos a disposición en la Plataforma, tales como programas de ordenador, archivos, textos, iconos, dibujos, vídeos, sonidos, marcas, logotipos, maquetaciones, material didáctico, logos, signos distintivos, algoritmos, plantillas, imágenes, contenidos, fotografías, gráficos , enlaces, obras visuales y audiovisuales en general, incluyendo los Cursos (Cursos en Vivo y Cursos EAD) y obras derivadas de los mismos, tales como materiales publicitarios e institucionales, entre otros, así como los Materiales Complementarios (colectivamente denominados “Contenidos” en el singular y “Contenidos” en plural) son propiedad exclusiva de Formato Clínico, o de terceros que le han otorgado autorización para tal uso y explotación, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales, su copia, reproducción, almacenamiento, transmisión, exhibición, difusión, edición, mercadeo, así como la creación y desarrollo de nuevos trabajos y materiales derivados de los Cursos, Materiales Complementarios y demás contenidos de los Plataforma, o cualquier otro tipo de uso (total o parcial), a través de cualquier tipo de soporte material que exista hoy o existirá en el futuro, ya sea analógico o digital, estando los infractores sujetos a las sanciones civiles y penales correspondientes.
3.4.2. De esta forma, el Usuario debe utilizar la Plataforma, el Material Complementario y todo el Contenido allí disponible, de conformidad con el ordenamiento jurídico chileno e internacional en materia de protección de la propiedad intelectual, con estos Términos de Uso y otras instrucciones, términos y reglamentos específicos existentes en la Plataforma, absteniéndose de reproducir, copiar, almacenar, transmitir, exhibir, transmitir, editar, comercializar, ceder, licenciar de forma indebida o sin la previa autorización de Formato Clínico, por cualquier medio, plataforma o soporte existente o que puedan llegar a existir en el futuro, los Cursos (Cursos en Vivo y Cursos EAD), el Material Auxiliar y los Contenidos puestos a disposición en la Plataforma y otras redes sociales, blogs y dominios titularidad de Formato Clínico vinculados a la Plataforma.
3.4.3. Todos los Cursos, Materiales Complementarios y Contenidos que se ponen a disposición del Usuario en la Plataforma lo son y únicamente en el estado en que se encuentran y únicamente para la información, aprendizaje y uso estrictamente personal y no comercial del Usuario, en la forma designado por el Formato Clínico. Los Cursos, los Materiales Suplementarios y el Contenido no se pueden usar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, difundir, exhibir pública o privadamente, vender, licenciar o explotar de otro modo para ningún propósito sin el consentimiento previo por escrito de Formato Clínico.
3.4.4. Durante el acceso del Usuario a la Plataforma, Formato Clínico otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para que el Usuario pueda acceder a los Cursos, Contenidos y Material Auxiliar de acuerdo con el Curso adquirido, y ningún otro derecho, licencia o se otorga la titularidad al Usuario en función de su acceso a la Plataforma.
3.4.5. Todas las marcas, signos distintivos, nombres comerciales o logos de cualquier clase, puestos a disposición en la Plataforma, en los Cursos y en los Contenidos, son propiedad de Formato Clínico o de terceros que han otorgado autorización para tal uso y explotación, sin que el uso de la Plataforma y el acceso a los Cursos y Contenidos pueda entenderse como una autorización al Usuario para citar, usar, explorar y reproducir dichas marcas, signos distintivos, nombres comerciales y logos.
3.4.6. Los Instructores autorizaron a Formato Clínico a utilizar su imagen, nombre y voz en los Cursos, Material Auxiliar y Contenidos, exclusivamente para su disponibilidad en la Plataforma y demás redes sociales, blogs y dominios propiedad de Formato Clínico y/o sus socios comerciales. De esta forma, cualquier reproducción, transmisión, colocación, comercialización y exhibición indebida de los Cursos, Materiales Auxiliares y Contenidos puestos a disposición en la Plataforma y otras redes sociales, blogs y dominios de propiedad de Formato Clínico y/o sus socios comerciales, constituye, en además de la violación de los derechos de propiedad intelectual, la violación de los derechos de imagen, nombre y voz de los Instructores, siendo el Usuario el único responsable de indemnizar al Experto por el incumplimiento de lo dispuesto en estos Términos, sin perjuicio de la reparación de daños y perjuicios y todos los gastos incurridos por Formato clínico en función de la infracción.
3.4.7. El Usuario AUTORIZA a Formato Clínico – Proyectos en Medicina Diagnóstica Ltda. hacer uso de imágenes, voz y nombre del Estudiante, ya sea en la publicidad interna de Formato Clínico, como en la externa, comprendiendo diarios, revistas, periódicos, radio, televisión, cursos comercializados, página de internet, redes sociales tales como Facebook, Instagram, LinkedIn y similares, siendo esta cesión del derecho de uso gratuita y por tiempo indefinido, destacando que, en ningún caso, esta cesión de derechos de uso de la imagen puede ser utilizada de forma contraria a la moral o las buenas costumbres, o el orden público.
4. FORMA DE PAGO Y ACCESO
4.1. El Usuario podrá realizar el pago por cualquiera de los medios de pago disponibles en la Plataforma para el Curso elegido.
5. CANCELACIÓN O APLAZAMIENTO DEL CURSO POR FORMATO CLÍNICO
5.1. El Usuario será informado de la cancelación hasta 2 (dos) días antes de la fecha del curso por correo electrónico y/o por teléfono. El 100% del valor pagado hasta la fecha será reembolsado al inscrito, mediante depósito en la cuenta bancaria indicada por él, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al envío de los datos bancarios al correo electrónico [email protected] o el monto podrá quedar como crédito para ser utilizado en otro curso si el Usuario lo elige.
5.2. La confirmación de la fecha del curso depende de un número mínimo de inscritos. Formato Clínico se reserva el derecho de cambiar la fecha de inicio del curso, en caso de que no se alcance el número mínimo de inscritos;
5.3. En caso de aplazamiento del curso por Formato Clínico, y el Usuario no quiera o no pueda realizar el curso en la nueva fecha propuesta, el 100% del importe abonado hasta la fecha, mediante ingreso en una entidad bancaria cuenta indicada por él, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al envío de los datos bancarios al correo electrónico [email protected].
5.4. Formato Clínico no se responsabiliza de cualquier otra cantidad que haya podido gastar el participante, por cualquier motivo, como billetes de avión o de carretera, combustible, alojamiento, etc., con motivo de la cancelación o aplazamiento del curso.
6. CANCELACIÓN DE INSCRIPCIÓN POR EL USUARIO
6.1. Las cancelaciones de inscripción deben formalizarse por correo electrónico: [email protected].
6.2. El Usuario tendrá derecho a la devolución del 100% del valor pagado por la inscripción, si solicita la cancelación hasta 5 (cinco) días hábiles antes del primer día del curso, o el valor quedará como crédito para que el alumno lo pueda utilizar en otro curso de su elección.
6.3. En caso de cancelación solicitada por el Usuario, vía e-mail, después del plazo estipulado anteriormente 5 días hábiles antes del inicio del curso, el monto abonado quedará como crédito por participación en cualquier otro curso de la programación de Formato Clínico. El Usuario dispone de un plazo de 180 (ciento ochenta) días naturales a partir de la fecha de solicitud de cancelación del curso para solicitar la inscripción en un nuevo curso. La aceptación por parte de FORMATO CLÍNICO de la opción de reinscripción en el curso a elegir por el Usuario estará condicionada a la existencia de vacantes.
7. CERTIFICADO
7.1. El certificado se enviará vía correo electrónico en formato electrónico (pdf.) una vez finalizado el curso.
7.2. El certificado sólo se entregará a la persona inscrita en el curso y que haya pagado el valor total del curso.
7.3. todos los certificados se emiten con nota que viene de una prueba o de participación del alumno o ambos.
7.4. La expedición del certificado está condicionada a la presencia de al menos el 75% de los matriculados en clase, contados a partir de la FECHA DE INICIO (1ª CLASE) del curso.
8. RENUNCIA DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
8.1. El contenido de los Cursos, Contenidos y Materiales Auxiliares puestos a disposición en la Plataforma es desarrollado por los Instructores junto con Formato Clínico, constituyendo la Plataforma únicamente un medio de comunicación de los Cursos, Contenidos y Materiales Auxiliares.
8.2. Formato Clínico no será, en ningún caso, responsable de los daños y perjuicios derivados de la interrupción, suspensión y terminación del acceso o fallos en el funcionamiento de la Plataforma, causados por terceros, caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo, Formato Clínico no se hace responsable de la defraudación del uso que los Usuarios hayan podido atribuir a la Plataforma, ni de la dificultad de acceso a la Plataforma, incluido el funcionamiento y calidad de la red de Internet del Usuario, que será de su exclusiva responsabilidad.
8.3. Formato Clinico utiliza las mejores prácticas recomendadas del mercado para mantener seguros todos los datos ingresados por el Usuario en la Plataforma. No obstante, Formato Clínico se exime de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del conocimiento que terceros no autorizados puedan tener de cualquiera de las informaciones transmitidas por el Usuario, como consecuencia de fallos imputables a los Usuarios o a terceros que escapen a cualquier control razonable del Formato Clínico.
8.4. Formato Clínico no garantiza la ausencia de virus en la Plataforma, así como de otros elementos lesivos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) de los Usuarios o en los documentos electrónicos almacenados en el sistema informático, eximiéndose de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos lesivos en la Plataforma.
8.5. Formato Clínico podrá, a su discreción y sin previo aviso, realizar en la Plataforma las modificaciones que considere necesarias, sin que por ello deba lugar a compensación alguna al Usuario.
8.6. Cualquier cambio, actualización y mantenimiento en la Plataforma podrá dar lugar a la suspensión e interrupción momentánea del acceso del Usuario a la Plataforma, sin que ello implique la responsabilidad de Formato Clínico por indemnización alguna al Usuario.
8.7. El Usuario se obliga a defender, indemnizar y eximir a Formato Clinico de cualquier responsabilidad en relación con cualquier reclamación, pérdida, daño, costo o gasto en que se incurra como consecuencia del mal uso por parte del Usuario de la Plataforma, Cursos, Contenidos y Materiales Auxiliares puestos a su disposición en la misma, por la violación de los derechos de propiedad intelectual de Formato Clínico o de terceros, por la utilización indebida de la imagen, nombre y voz de los Expertos y demás profesionales que participan en los Cursos y Contenidos, así como por la infracción de lo dispuesto en la estos términos.
8.8. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el importe máximo de responsabilidad de Formato Clínico, independientemente del motivo que haya dado lugar a la solicitud, se limita al importe eventualmente pagado por el usuario a Formato Clínico por el servicio prestado en el año de ocurrencia, siempre que se pruebe inequívocamente el daño alegado.
9. DISPOSICIONES GENERALES
9.1. Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha parte se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de Formato Clínico y el Usuario, y las disposiciones restantes se mantendrán en pleno vigor y efecto.
9.2. El hecho de que Formato Clinico no haga valer cualquiera de los derechos o disposiciones de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia, pudiendo ejercitar regularmente su derecho dentro de los plazos legales.
9.3. Formato Clínico podrá, en cualquier momento, ceder o transferir, a cualquier título, los derechos y obligaciones previstos en las presentes Condiciones y la relación contractual entre el Usuario y Formato Clínico.
9.4. Estos Términos pueden ser modificados y/o enmendados de vez en cuando, en su totalidad o en parte, por Formato Clínico sin previo aviso. Por ello, se recomienda al Usuario la lectura periódica de las disposiciones contenidas en este Término. Al utilizar la Plataforma después de dichos cambios, el Usuario estará aceptando la versión revisada de estos Términos.
10. NOTIFICACIONES
10.1. Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del Usuario a Formato Clínico se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a la dirección electrónica, informada en la Plataforma.
10.2. Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de Formato Clínico al Usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes formas:
a) Envío de una carta al domicilio del Usuario cuando éste haya proporcionado una dirección válida a Formato Clínico;
b) Envío de un mensaje por correo electrónico a cualquiera de las direcciones facilitadas por el Usuario;
c) Mediante la inclusión de mensajes en la Plataforma.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
11.1. Estos Términos se regirán, interpretarán y ejecutarán de conformidad con las leyes de Chile, independientemente de los conflictos de estas leyes con las leyes de otros países, y la jurisdicción en Santiago, Chile, es competente para resolver cualquier duda que surja de estos Términos. El Usuario consiente expresamente la competencia de este tribunal, y renuncia, en este acto, a la competencia de cualquier otra jurisdicción, por privilegiado que sea o vaya a ser.
