Una guía que tiene como objetivo mostrar de forma práctica y sencilla la gestión paso a paso de las no conformidades para las empresas de salud (versión 2021, 26 páginas).

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Contenido

✓ Introducción
✓ Definiciones
• ¿Qué es una no conformidad?
• No conformidad Potencial (near miss)
• No conformidades recurrentes
• Registro de no conformidad
• Identificación y notificación del problema
• Origen
• Clasificación del tipo de incidente
• Corrección o acción inmediata
✓ Análisis de raíz de la causa
✓ Herramientas de calidad para el análisis de la causa raíz
✓ Acción correctiva
✓ Evaluación de efectividad
✓ Gestión de no conformidades
✓ Desafíos para implementar la gestión de no conformidades
✓ Conclusión